企業経営において「人」の問題は避けて通れません。・社員がなかなか育たない
・頑張っている社員とそうでない社員の差がつけられない
・昇給の理由を説明できない
・若い社員がすぐ辞めてしまう
こうした悩みを抱える企業は少なくありません。
実はこれらの問題の多くは
人事評価制度が整備されていないこと
または
制度が機能していないこと
に原因があります。
近年、中小企業でも人事評価制度を導入する企業が増えているのは、こうした背景があるからです。
人事評価制度とは何か
人事評価制度と聞くと
「社員を評価する制度」
というイメージを持つ方が多いかもしれません。
しかし本来の人事評価制度は
単に社員を評価するためのものではありません。
人事評価制度の本当の役割は次の3つです。
①社員の成長を促す
評価制度がある会社では
社員は「何を頑張ればよいか」が分かります。
例えば
・どのような行動が評価されるのか
・どんな成果を出せば昇給するのか
・どのレベルを目指せば昇格できるのか
これが明確になることで
社員は目標を持って仕事に取り組むことができます。
逆に評価制度がない会社では
「何を頑張ればよいのか分からない」
という状態になりやすく、社員の成長スピードも遅くなってしまいます。
②給与決定の根拠を明確にする
給与の決定は、会社と社員の関係において非常に重要です。
しかし中小企業では
・なんとなく昇給している
・社長の感覚で給与が決まる
・長く勤めているから給与が高い
といったケースも少なくありません。
この状態が続くと
「なぜあの人の給料が高いのか」
「自分は正当に評価されているのか」
といった不満が生まれます。
人事評価制度は
給与決定の根拠を明確にする仕組みでもあります。
評価と給与を連動させることで
社員の納得感は大きく変わります。
③会社の方向性を共有する
人事評価制度は
会社の価値観を社員に伝える仕組みでもあります。
例えば
チームワークを重視する会社
成果を重視する会社
挑戦を評価する会社
それぞれの会社には、望む社員像があります。
評価制度を通して
「この会社では何が評価されるのか」
を示すことで
社員の行動は自然と会社の方向に向かいます。
つまり人事評価制度とは
会社の経営方針を社員に浸透させる仕組み
とも言えるのです。
人事評価制度がない会社で起こる問題
評価制度がない場合、会社では次のような問題が起こりやすくなります。
不公平感が生まれる
評価基準が曖昧な場合
社員は「自分が正当に評価されているか」を判断できません。
その結果
・会社への不信感
・モチベーションの低下
につながることがあります。
人材が定着しない
特に若い世代は
「自分の成長」
「正当な評価」
を重視する傾向があります。
評価制度がない会社では
「この会社で頑張っても評価されないのではないか」
と感じてしまい、離職につながることもあります。
組織としての成長が止まる
評価制度がない会社では
社員の能力
社員の役割
社員の処遇
が整理されていないため
組織としての成長が難しくなります。
結果として
会社の成長スピードそのものが遅くなる
可能性があります。
中小企業こそ人事評価制度が必要
人事評価制度というと
「大企業の制度」
と思われがちですが、実はそうではありません。
むしろ
中小企業こそ評価制度が必要
と言われています。
理由はシンプルです。
中小企業では
社員一人ひとりの影響が大きい
給与決定が曖昧になりやすい
人材確保が難しい
という特徴があるからです。
だからこそ
評価基準
昇給ルール
キャリアの道筋
を明確にすることが重要になります。
次回予告
ここまで人事評価制度の必要性について解説しました。
しかし実際には
人事評価制度を導入しても失敗する会社
が多いのも事実です。
次回は
「中小企業が失敗する人事評価制度」
について解説します。
実際に多くの企業で見られる
評価制度の失敗パターンを紹介しながら、
中小企業に合った制度の考え方を解説します。